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比如，生被醫患矛盾是在醫生履行醫生職責的過程中產生的，不可等同於一般意義上的矛盾糾紛。陝西學女學生毆打那原因呢？這一切的背後無外乎是一個變化過快的社會——快到大多數人還沒有意識到擁擠的社會比傳統的熟人社會更需要穩定的公序良俗。不客氣地說，生被我們現在的絕大多數治理資源，並沒有用在那些大事、要事，恰恰是花在了處理這些細小瑣碎的事情中。從各自的專業價值選擇看，陝西學女學生毆打二者其實都沒錯。

另一方麵，擁擠社會意味著我們需要更多的治理資源。麵向擁擠社會，唯一的應對之策是，全社會都要成為社會秩序的維護者，從不闖紅燈、不插隊、少吵架、多擔待等小事做起。

原標題：【解局】銬走醫生事件和解了，然後呢？ 這兩天，上海仁濟醫院胸外科主任趙醫生因拒絕患者插隊、被警察用手銬帶走的新聞，引發了網友熱議。客觀上，按照執法流程，兩位警察的處警措施並沒有錯。想想看，有多少警力是耗費在那些細事乃至於非警務活動上？還有，急劇擴張的城管部門，主要的目的之一可以說是為了和小販玩貓鼠遊戲。無論是醫生還是警察，專業價值都有兩個層麵。

如同當事警察在反思這次事件時說的，當時如果能同醫院管理者來進行現場協調，再決定下一步的處置措施，或許就不至於出現這種狀況。哪怕是因延誤了時間而讓醫患糾紛的另一方患者感到不公，也是可以理解的。從社會價值看，專業精神還是有次序的。但是，在缺乏規範和自律的情況下，插隊也很容易演變為剩餘事務。

問題在於，市場原則根本就貫徹不了，這也就難免出現醫療秩序中的各種亂象。對於警察而言，嚴格執法則是第一要務。

按照我們這個社會的變遷速度，以及剩餘事務的生產速度，治理事務增加與治理資源有限的矛盾，隻會越來越嚴重。麻煩則在於，不同的人在不同的場景中，對專業價值的選擇會有差異。

但公安機關應以這次事件為起點，製定有關職務行為引起衝突時的執法操作流程，以免製造更多的誤解。在麵對各種因職務活動而產生的衝突時，尤其需要考慮到公序良俗的形成。為了把患者看完，中午休息時分也在加班坐診。在醫療市場化的原則下，醫療很容易被當作商品買賣——患者很容易把自己當作消費者，要求得到良好的服務。一方麵，擁擠社會意味著社會事務更加複雜。覺得誇張了？嗯，在島叔調研過的某東部鄉鎮的安監所，總共才3人，2018年一年卻收到了上級68份正兒八經的布置工作任務的文件——如果每件事都要落實，工作人員玩命地24小時工作也不可能完成。

放大來看，當前，我們可謂是在遭遇一個擁擠社會——社會已經多元化、有多重訴求，但公共資源又很有限，導致各種社會衝突急劇增加。某種意義上，醫生本人就是醫療秩序的維護者，警察執法最好考慮到維護醫生在醫療場所的權威性——否則，如果每一個公共場所都需要警察力量來介入，社會治理成本將急劇加大。

與此同時，公安機關畢竟是一個擁有現場裁決能力的機關，需要在執法過程中注意引導社會建設。這一社會狀態意味著其會生產出更多的剩餘事務：那些細小瑣碎、難以定性，卻不得不解決的問題。

既然如此，那麽令人納悶的就是，一個好醫生碰到一個好警察，為何會出現衝突？ 差異 這首先是專業價值差異所致。況且，警察作為社會秩序的維護者，本身也有更多的調節方法，比如向患者做出解釋，或者請院方代為處理等。

在一個擁擠社會裏，先來後到是社會有序運行的基本條件。本來已經沒有了號，結果考慮到患者遠道而來，趙醫生就動了惻隱之心給患者加號。這種情況下，我們尤其需要相互擔待。問題恰恰在於，要有效規製這些小事，還非得耗費極多的治理資源。

而警察卻選擇了規範化的執法流程，他們看到了事件需要及時和公平處理。但這些社會資源如何分配，卻始終是一個大問題，且不同的供給原則會潛在地影響人們的秩序觀。

甚至於，當警察要采取傳喚和強製帶離的措施時，趙醫生也是本著為患者服務的想法，提出下班以後再去派出所——這在相當程度上展現了醫生的職業操守。而最好的支持，便是支持理解他們的工作，遵守其職業規則

特別是領導幹部，一定要率先垂範，帶頭抵製不正常的黨內稱呼，大力倡導以同誌相稱，讓黨內稱呼純潔起來，使同誌成為黨內人際交往的主流。《關於黨內政治生活的若幹準則》中明確規定，在黨內所有黨員盡管工作分工有所不同，都是平等的同誌和戰友，黨內要互稱同誌，不稱官銜。

當前，黨內稱呼庸俗化的現象有了明顯改善，但一些職務稱呼喜歡戴高帽的現象卻仍然屢見不鮮。黨員幹部要克服封建特權思想和等級觀念，增強平等觀念，營造黨內民主的良好風氣，保持清醒頭腦，放下領導架子，務實清廉為民，腳踏實地幹事。筆者到鄉下調研時，有群眾悄悄問我：你們到底有多少處長、主任呀？怎麽一介紹起來不是處長就是主任？我隻好如實說：有的是副處長、副主任，有的隻是機關裏的一般幹部。在與群眾打交道的過程中，喊一聲同誌近一分，稱一聲職務隔一層。

但這其中也不免有奉承心理，從某種程度講，也是一種語言賄賂。在筆者看來，稱呼戴高帽現象不但會助長吹捧之風，消解黨內關係的嚴肅性，同時也會對黨群關係和黨的整體形象帶來負麵影響，不利於黨員幹部作風的轉變。

黨內互稱同誌就是黨內政治生態良好的重要指征，是黨的重要政治規矩，是嚴肅黨內政治生活的重要體現。文：陳軍 本文由微信公眾號新華每日電訊（ID：xhmrdxwx）轉載自《中國紀檢監察報》，原文首發於2019年4月20日，標題為《為討好上級將副職叫正職是語言賄賂》，不代表瞭望智庫觀點。

原標題：中紀委機關報：為討好上級將副職叫正職是語言賄賂 《中國紀檢監察報》刊文指出，給稱呼戴高帽中最常見的是將副職叫成正職。有一些領導幹部，對下級的戴高帽稱呼開始還有些受寵若驚，時間久了反而心安理得地欣然接受，很享受這種被人戴高帽的優越感。

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